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暖通行業(yè)里，時(shí)常會(huì)聽到地暖銷售人員抱怨，跟蹤服務(wù)了許久的客戶最后和別人簽合同了，一切都是客戶圖便宜，誰(shuí)價(jià)格低就和誰(shuí)簽合同。于是，行業(yè)里充斥著“沒(méi)有最低，只有更低”的言論。

    對(duì)于這類暖通人員而言，似乎所有責(zé)任都在同業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)真實(shí)情況恐怕并非如此。業(yè)主絕不會(huì)僅僅因?yàn)閮r(jià)格便宜，而將一生居住的房子交給價(jià)低者。

業(yè)主張先生的故事或許可以給我們一些啟示。

   張先生家裝修，需選擇中央空調(diào)和地暖，和所有業(yè)主一樣，張先生去了很多家暖通公司，每一家暖通公司都很熱情，免費(fèi)的提供品牌推薦和報(bào)價(jià)，一段時(shí)間下來(lái)張先生手上就有了十幾份方案報(bào)價(jià)，價(jià)格有高有低。其中有兩家暖通公司推薦的品牌都是張先生心儀的產(chǎn)品，其中甲暖通公司報(bào)價(jià)78000元，乙暖通公司報(bào)價(jià)75000元。張先生在與甲公司交流希望優(yōu)惠未果后直接與甲公司簽訂合同，并沒(méi)有選擇價(jià)格低的乙公司。

   為什么張先生并沒(méi)有如行業(yè)傳說(shuō)那樣選擇價(jià)格低的乙公司方案呢？張先生說(shuō)出了答案。

“好不容易買一套房子，未來(lái)一家人要在里面住一輩子，自然希望所有的方案和品質(zhì)都是物美價(jià)廉的，當(dāng)物美和價(jià)廉不能兼得時(shí)，物美就一定是第一選擇。作為普通消費(fèi)者，我們不是暖通專家，無(wú)法鑒別品質(zhì)好壞，所以判斷暖通銷售人員的專業(yè)性和真誠(chéng)是很多業(yè)主選擇方案的一種辦法。以這次選擇中央空調(diào)和地暖為例，當(dāng)我問(wèn)乙公司銷售人員，電地暖怎么樣時(shí)，乙公司銷售人員直接回復(fù)我說(shuō)：電地暖有電磁輻射危害不能用。其實(shí)我有在網(wǎng)上搜索很多資料，其中就有央視《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于地暖沒(méi)有電磁輻射危害的專題節(jié)目視頻，這類信息全網(wǎng)都有，同時(shí)作為理工科畢業(yè)的人，這點(diǎn)基本物理常識(shí)我們還是有的，但乙公司的回答顯然蔑視了業(yè)主基本的知識(shí)儲(chǔ)備，很不專業(yè)卻顯得自我很專業(yè)的樣子，而相同問(wèn)題甲公司的回復(fù)就顯得嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)許多，就這么簡(jiǎn)單，我最后選擇了甲公司方案，雖然希望他們優(yōu)惠些被拒絕。試問(wèn)哪位業(yè)主會(huì)把自己家的房子交給不專業(yè)且不誠(chéng)實(shí)的人呢？”